昨日のコラムで、

感情セールスは時代遅れだと

いうお話をいたしました。

 

なぜなら

表面的に見えている問題、

 

売上を上げたい

健康になりたい

などの解決を

提案する

 

そのために感情を煽って売る

セールスの手法は

短期ではハマればうまくいきますが、

 

長くファンになってくれる

質の良いお客様は集まりづらく

なっています。

 

類は類を呼ぶというように、

論理、感情で

損得、メリットで売り出す人には、

 

そのメリットや損得で判断した

お客様がやってきます。

 

そういうお客様は、

自分の問題が解決したら

すぐに去っていきます。

 

あなたにとっての

長い繋がりやファンには

なりづらいのです。

 

もしあなたが、

長期的にファンになってくれる

同志のようなお客様を

集めたいのであれば、

 

売上を上げたい、健康になりたいなど

目に見えている顕在ニーズ、

表面的な問題解決だけではなく、

 

お客様が気づいていない

眠っている、認識していない

ニーズを引き出すことが重要になります。

 

これを我々は

潜在的なニーズと言っています。

 

この潜在的なニーズを

引き出せると、

 

お客様は共感し、

なんでわかるんですか？

占い師ですか？

誰にも言えずに困っていました。

など、

 

実は、、、

 

というように

隠していた本音を

ポロッと語ってくれることで、

 

損得の関係ではなく

信頼関係で繋がれるのです。

 

ビジネスで

売上を上げたい、

事業で成功したい

という表面的なニーズの

裏には、

 

実は、

周りから承認されたい。

自信を持ちたい。

本音が話せる仲間や信頼できる人が欲しい。

家族と仲良くしたい。

など、

 

一見、ビジネスに関係しない

隠されたニーズがあるのです。

 

このニーズをしっかり満たさないと、

売上が上がっても

事業で大成功しても

あなた自身もお客様も

心の奥底からは満たされないのです。

 

しかし、自分自身が

潜在ニーズを持っていることに

お客様も気づいていません。

 

だからこそ、

こちらが寄り添い

顕在化：見える化してあげることで、

 

あなたと一緒に寄り添って

目標を達成する

パートナーのような

立ち位置になるのです。

 

先生と生徒、

コンサルタントとクライアント、

このような上下関係の

時代は終わりです。

 

今後は、

一緒にビジネスを

共同創造できる

パートナー、

まるで家族や友達のような

関係性がとても重要なのです。

 

そもそもそのほうが幸せな

ビジネスができると思いませんか？

 

そのためにも

お客様の潜在的なニーズを

理解することが重要です。

 

そのために

必要なのが、

 

帝王學です。

 

帝王學がなぜビジネスで有効なのか？

 

よく質問をいただくので、

近々帝王學×ビジネスの

コンテンツを

わかりやすく公開しようと

思っていますので、

ご期待ください！

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